Signaalonderzoek

Signaalonderzoek is een diepgaand kwalitatief onderzoek en zet de toezichthouder in wanneer er aanleiding is tot zorg over een Wmo-aanbieder. Vaak heeft Toezicht dan meerdere signalen ontvangen.

Waarom een signaalonderzoek?

Het onderzoek richt zich op de kwaliteitsnormen op basis van de kwaliteitsstandaard (link). De nadruk van het onderzoek ligt op de eisen waar zorgen over zijn.

Bij een signaalonderzoek kunnen de toezichthouders de Wmo-aanbieder aangekondigd of onaangekondigd bezoeken.

Ten behoeve van het onderzoek:

• kan de toezichthouder de betreffende Wmo-aanbieder opdragen om een zelfanalyse uit te voeren;
• vindt documentenanalyse plaats, waaronder zorgplannen, protocollen of VOG’s van medewerkers;
• neemt de toezichthouder interviews af met bestuur en directie, management, beroepskrachten, cliënten;
• kan de toezichthouder een rondleiding vragen op de Wmo-voorziening.